Jovens lideram compras online em Pernambuco, aponta sondagem da Fecomércio

A Fecomércio Pernambuco, em parceria com a Ceplan, conduziu uma sondagem bienal sobre o cenário do comércio eletrônico no Estado. A pesquisa revelou que os jovens lideram as compras online, compreendendo 78,8% das pessoas com idades entre 18 e 29 anos. No entanto, um dado significativo é que 53,5% da população com mais de 50 anos afirmou ter começado a adotar o comércio online após a pandemia. Essa mudança de comportamento é atribuída, em grande parte, à conveniência oferecida pela compra online. Adicionalmente, a pesquisa também indicou que 46,3% das famílias com renda entre 1 e 2 salários mínimos nunca realizaram transações no ambiente digital de compras.

No contexto do varejo, a pesquisa revelou uma redução na presença online em Pernambuco, com 74,6% das empresas varejistas entrevistadas afirmando estar envolvidas nas vendas por meios digitais. Ao comparar esses resultados com os dados da pesquisa de comércio eletrônico de 2021, onde esse número era de 84,7%, fica evidente uma diminuição no número de estabelecimentos que relatam utilizar esses canais de vendas.

Segundo a Fecomércio, dentre as razões que contribuíram para essa redução, merecem destaque os custos relacionados à manutenção de uma equipe qualificada (17,7%), assim como a complexidade associada à implementação de processos logísticos para a entrega de produtos (13,7%). Além disso, a introdução de um sistema de atendimento e gestão de vendas online (11,5%) também é identificada como um desafio significativo.

A sondagem foi realizada entre os dias 1 e 9 de agosto e ouviu a amostra de 1020 consumidores e 451 estabelecimentos do comércio nas regiões do estado (Região Metropolitana do Recife, Agreste e Sertão), tanto em shoppings centers quanto em estabelecimentos do comércio tradicional. Confira a sondagem na íntegra.

Por Diario de Pernambuco - Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil